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サポート・お問い合わせ

お困りごとやご質問は、まずよくある質問をご覧ください。解決しない場合は下記メールまでお気軽にご連絡ください。

サービス名ミカタ(iOS アプリ)
運営者Turtle Fit(亀田 直樹)
所在地〒730-0037 広島県広島市中区中町1-21-202
メールwork@turtlefit.jp
受付時間24時間受付(返信は順次・数営業日以内)

よくある質問

AIコーチには何を質問できますか?

「コーチ」タブのメッセージ入力欄から、食事の悩み・モチベーション・停滞期の相談など、なんでも自由に質問できます。ミカタのAIコーチは、頑張れない日も責めずに寄り添って答えます。無料プランは1日3回まで、プレミアムは無制限でご相談いただけます。なお、回答は参考情報であり、医療・診断を目的とするものではありません。

写真を撮るだけで栄養が分かるのはなぜ?

撮影・入力された食事の写真や文章を、AI(Anthropic Claude)が解析し、カロリー・PFC(たんぱく質・脂質・炭水化物)・塩分・食物繊維を推定して記録します。数値は推定値のため、必要に応じて手入力で微調整できます。

無料でどこまで使えますか?

写真AI解析・テキストAI解析・AIコーチ相談は各1日3回まで無料でご利用いただけます。手入力・お気に入り・匿名コミュニティ・カレンダーは無料でも無制限です。より多く使いたい方向けに、無制限&広告なしのプレミアムプランをご用意しています。

プレミアムの料金と解約方法は?

プレミアムは月額 ¥480/年額 ¥3,600(年額は7日間無料トライアル付き)です。解約は端末の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」→「ミカタ」から、いつでも行えます。無料トライアル期間中に解約すれば料金は発生しません。更新の24時間前までに解約してください。

広告を消したい

広告は無料プランのみに表示されます。プレミアムプランにご登録いただくと広告は表示されません。

Appleヘルスケアと連携するとどうなりますか?

「設定」→「Appleヘルスケアと連携する」から許可すると、歩数・活動エネルギーが「食べられる枠」に反映され、体重が記録に取り込まれます。連携は任意で、いつでも解除できます。ヘルスケアのデータを広告に利用することはありません。

データを削除したい

アプリ内のデータ削除機能、または本ページのメール宛にご連絡ください。本人確認のうえ、速やかに対応します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

解決しない場合は work@turtlefit.jp までご連絡ください。
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